Excluir a sua conta do GObra Cliente

Última atualização: 3 de novembro de 2026

Esta página explica como excluir a sua conta do aplicativo GObra Cliente, oferecido pela Decor3 LTDA, e o que acontece com os seus dados.

Pelo aplicativo

1. Abra o GObra Cliente e entre com o seu e-mail e senha.
2. Toque em Menu, no alto da tela.
3. Toque em Excluir minha conta, digite a sua senha e confirme.

A exclusão é imediata e você sai do aplicativo.

Sem o aplicativo, por e-mail

Escreva para fernando@decor3.com.br com o assunto Excluir conta do GObra Cliente, a partir do e-mail cadastrado no app. Para confirmar que o pedido é seu, podemos pedir alguma informação do cadastro. Respondemos em até 15 dias.

Se você é arquiteta ou faz parte da equipe de um escritório, peça a exclusão por esse mesmo e-mail. Como a sua conta pertence ao escritório, o responsável por ele é avisado antes.

O que é apagado

• A sua senha do aplicativo.
• O identificador do seu celular usado para enviar avisos.
• O seu acesso: depois da exclusão, não é mais possível entrar no app com essa conta.

O que continua guardado

Os dados da obra e do contrato, como anotações, fotos, documentos e parcelas, pertencem ao escritório de arquitetura que contratou o serviço e continuam com ele. Para pedir a exclusão desses dados, fale com o escritório ou escreva para o e-mail acima, que encaminhamos o pedido.

Também guardamos o que a lei obrigar, como registros de acesso, pelo prazo exigido. Para voltar a usar o app depois de excluir a conta, peça ao escritório para liberar o seu acesso de novo.

Mais detalhes na Política de privacidade.